El organismo recordó qué formatos siguen vigentes para acceder a medicamentos e insumos. Aunque avanza la digitalización, aún se aceptan opciones físicas para garantizar la atención.
El Programa de Atención Médica Integral (Pami) actualizó durante marzo el funcionamiento de sus credenciales para afiliados, en el marco de un proceso de digitalización que busca mejorar la gestión de prestaciones y reducir errores en la atención. A pesar de este avance tecnológico, el organismo aclaró que continúan vigentes distintos formatos para asegurar el acceso de todos los beneficiarios.
Actualmente, existen cuatro tipos de credenciales habilitadas para realizar trámites, consultas médicas y retirar medicamentos o insumos en farmacias. Se trata de la credencial digital disponible en la aplicación móvil, la credencial plástica tradicional, la credencial provisoria con código QR y la credencial provisoria en formato ticket.
La app de «Mi Pami» no es obligatoria para acceder a las credenciales
Desde PAMI remarcan que el uso de la aplicación “Mi PAMI” no es obligatorio. Esto implica que los afiliados pueden seguir utilizando las credenciales físicas sin inconvenientes. En todos los casos, es necesario presentar el Documento Nacional de Identidad (DNI) para validar la identidad al momento de realizar cualquier trámite.
Sin embargo, el avance del sistema digital incorpora nuevas condiciones para determinados servicios. En el caso de insumos específicos, como pañales, lentes o medicamentos para tratamientos prolongados, puede requerirse la validación mediante código QR y receta electrónica. Este mecanismo busca garantizar una mayor trazabilidad en la entrega de productos y evitar irregularidades.
La transición hacia este modelo no está exenta de dificultades. En distintas agencias del país se registró un aumento en las consultas de afiliados que tienen dificultades para utilizar herramientas digitales o no cuentan con dispositivos compatibles. En muchos casos, familiares o personas cercanas intervienen para gestionar las cuentas y facilitar el acceso a los servicios.
A pesar de estos desafíos, el organismo sostiene que la convivencia entre formatos digitales y físicos continuará durante este período. El objetivo es avanzar de manera progresiva hacia un sistema más ágil, sin excluir a quienes aún no están familiarizados con las nuevas tecnologías.
digitalización también alcanzó otros servicios. Los afiliados pueden acceder a la cartilla médica desde sus dispositivos, elegir centros de atención y gestionar turnos de manera online. También se incorporaron funciones para hacer seguimiento de entregas de insumos, como absorbentes, lo que permite mejorar el control de las prestaciones.